史蒂夫·乔布斯

我们可以从史蒂夫·乔布斯中学到什么

你们中许多人可能听说过,乔布斯(Steve Jobs)上周从苹果辞职。 我知道这个网站有点奇怪。 我为这次宣布感到难过,因为我认为我们都知道这意味着什么。 但是,这是反思的时候,要感谢在我们仍然可以做的同时为我们的社会做出贡献的人,最重要的是– to learn from him.

史蒂夫·乔布斯

 

几个月前,我写了一篇关于 我们都可以从理发店中学到什么. 我真的很喜欢那个帖子,并且收到了很多很好的反馈。 关于这个主题,我们也可以从史蒂夫·乔布斯那里学到很多东西。

 

我们都能从史蒂夫·乔布斯中学到什么

我一直很自豪地说我是“Windows guy.” 我喜欢Microsoft,喜欢Windows 7,甚至喜欢Windows Vista。 但是苹果最近几年让它们看起来很傻。 我仍然喜欢微软,但是我对他们感到难过,就像我们可能都为可怜的黑莓感到一样。 在过去的一年半中,我慢慢进入了iPad,iPhone和现在正式为Mac的领域,完全放弃了我的旧Windows笔记本电脑。

为什么?  Well, two reasons:

  1. 简单地说,它们是领先于竞争对手的卓越jj斗地主比赛
  2. 他们对客户支持和忠诚的奉献精神确实令人鼓舞

这是我们可以真正从史蒂夫·乔布斯那里学习的地方。 让我用几个故事解释这两个原因。

 

卓越和引领潮流的jj斗地主比赛

具有讽刺意味的是,我的一个朋友几周前给我发了一封有关史蒂夫·乔布斯的文章,颇具讽刺意味(感谢GW!)。 这是一篇很棒的文章,给我留下了深刻的印象。 基本上,乔布斯和苹果在过去十年左右的时间里所取得的成就远远领先于其他所有人,这真的使我很感兴趣。 当PC制造商互相复制并生产客户要求的jj斗地主比赛时,Apple设计的jj斗地主比赛我们从来都不知道存在,但是一旦发明就无法’t live without.

这是一些很棒的报价。  第一个实际上来自韦恩·格列茨基(Wayne Gretsky),但乔布斯已经使用了很多次:

滑到冰球要去的地方,而不是去过的地方。[/ quote]

 

这是1998年《商业周刊》的另一篇报道:

[quote]它’很难由焦点小组来设计jj斗地主比赛。很多时候,人们不’在您向他们展示之前,他们不知道他们想要什么。[/ quote]

 

最后,亨利·福特(Henry Ford)引用乔布斯的话也很喜欢:

[quote]如果我问我的顾客他们想要什么,他们会说更快。

 

致力于客户忠诚度

几周前,我很早醒来喝了一杯咖啡。 我也不得不在苹果商店买东西,但是没有’再开一个半小时。 因此,我以为我只是出去逛逛,看报纸(当然是在iPad上!),一边喝咖啡,然后等待商店开张。

好吧,我走过去,发现里面有些蓝衬衫的人,所以我走进去。 当第一个人热情欢迎我时,我问“嘿,你们打开了吗?” 他的回应实际上使我失望…  he said “nope, but we’在这里,所以来吧!” 接下来的一个小时,我花了几美元,然后和那家伙喝咖啡,然后在新的Macbook Air上玩。  Amazing.

有趣的是,现在我在苹果电脑上卖了。 我今年夏天需要让我的妻子使用iPhone(我知道我们聚会晚了…). 我们必须先在Verizon上升级她的手机计划,然后才能购买iPhone并转移她的电话号码。 我们去Verizon改变了计划,商店的那个家伙问我们是否只想在Verizon向他购买iPhone。

我们很高兴地说不,走到购物中心的另一头,然后在Apple商店购买了它。  为什么? 我们在那里花了将近两个小时来设置东西,转移她所有的东西,然后向她展示如何使用东西。 员工和我的妻子始终以极大的热情分享。

 

那么,这里带给我们的是什么?

向他人学习,跟随领导者这么说真是太好了。 但是,要成为潮流引领者还有一些话要说。  如果您要开设一个新的PT诊所或健身中心,是要复制竞争对手并成为街坊中的另一个人,还是要进行创新并向公众提供他们所拥有的东西 需要 ,而不是他们 ,或者说更好, 认为 他们要。

购买苹果jj斗地主比赛是一个大事件。 人们喜欢打开盒子!  They are that cool. 我的朋友,这不仅仅是购买jj斗地主比赛,而是购买 经验. 苹果公司对计算机市场份额较小感到满意,因为该份额是 非常 忠诚。 使与客户和患者的每次互动成为一种体验,他们将非常致力于您的系统。

也为企业主带回家。 苹果员工是“Apple people.” 他们生活和呼吸jj斗地主比赛,并且对jj斗地主比赛极为忠诚,就像他们希望自己的客户那样。  They aren’只是在街上需要薪水的任何人,这些人都喜欢他们所做的事情,因为他们自己也喜欢这种jj斗地主比赛。 请记住,当您开始雇用和发展员工时。 让您的员工相信您的系统,他们的忠诚度和热情会感染您的客户和患者。

最后,我想以史蒂夫·乔布斯的视频结尾’桑福德大学的致词。 这是一次伟大的演讲,而且绝对具有激励作用,尤其是他关于在8:20左右爱上您所做的事情的信息,以及他的第三个故事,这一切都使我非常难过。

感谢史蒂夫·乔布斯,您’给了我们很多东西。  We wish you well.

3 回覆
  1. Joe Brence
    乔·布伦斯 说:

    好文章迈克。我还是乔布斯(Steve Jobs)和他的创新思维(Apple和Pixar都有)的忠实拥护者。我全心全意地同意我们必须为患者提供他们所需要的东西,但是我们可以’不要忽略期望对结果的影响,有时必须混入“他们认为他们想要什么”。我认为我们可以从中学到很多“90年代中期乔布斯重返苹果’s…”重组和重组;只卖出几种jj斗地主比赛,但卖得很好;不要’复制比赛。 PT社区需要更多的兴奋—我经常感到我们的专业组织过于被动,单调和过时。

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